Q: 6. Returnarea produselor

Nu ești mulțumit sau poate…..te-ai răzgândit?La Kandor poți returna un produs în termen de 30 zile lucrătoare de la primirea acestuia.Te rugăm să ai însă în vedere că pentru returnarea produselor trebuie să respecți următoarele condiții:În cazul solicitării unui alt produs cu o valoare mai mare, se va achita de către client diferența de pret;Rambursarea contravalorii produsului sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 14 de zile de la retur;Produsul trebuie returnat sigilat, în aceeași stare în care a fost livrat, să nu fie folosit sau deteriorat;Starea produsului cumpărat trebuie sa fie la fel ca la primirea acestuia. În caz contrar, se va calcula costul daunelor și va fi returnată doar diferența de sumă;Produsul trebuie trimis împreună cu toate etichetele originale, într-un ambalaj corespunzător, costul de transport fiind în sarcina clientului;În cazul în care a fost expediat alt produs față de cel comandat, taxele de transport vor fi suportate de vânzător;Produsele personalizate după specificațiile clientului nu pot fi returnate;Aceste dispoziții se aplică conform OUG nr. 34/2014.

Question 1

1. Cum sunt realizate produse Kandor?

Accepted Answer

Toate produsele noastre sunt realizate cu grijă în Atelierul Kandor și în fiecare zi lucrăm la noi modele, le testăm și încercăm să oferim clienților noștri produse finale de calitate de care să fie cu adevărat mulțumiți.

Materialele folosite sunt de bună calitate, sigure și durabile astfel încât clienții să se poată bucura mult timp de ele.

Question 2

2. Cât timp durează realizarea unei comenzi?

Accepted Answer

Timpul de realizare al fiecărei comenzi diferă în funcție de anumiți factori precum cantitatea, complexitatea produselor, model, stocul materialelor prime.

Timpul de realizare este specificat pe pagina fiecărui produs astfel că vă sugerăm să-l consultați înainte de plasarea comenzii.

Actualizare la 4 mai 2026: Produsele vor fi livrate între 14-21 zile.

Question 3

3. Ce pot face dacă am nevoie urgentă de produs?

Accepted Answer

Dacă ai nevoie de produs urgent, te rog să ne suni la număr afișat pe site sau să ne scrii un email.Împreună vom găsi cea mai bună soluție pentru urgentarea comenzii tale!

Question 4

4. Se pot realiza si alte produse asemanatoare cu cele de pe site?

Accepted Answer

Dacă ai o idee de produs care îți place și crezi că noi te-am putea ajuta, nu ezita să ne scrii la adresa de email hello@kandorspecialgifts.ro, iar noi vom încerca să realizăm pentru tine modelul pe care ți-l dorești.

Question 5

5. Sunt persoană juridică. Pot cumpăra?

Accepted Answer

Da, Kandor Special Gifts onorează comenzile persoanelor juridice, putând oferi factură fiscală. Pentru a primi factura fiscală cu datele firmei, te rugăm să introduci datele care ți se vor solicita la înregistrare sau în cadrul procesului de comandă.

Question 6

6. Returnarea produselor

Accepted Answer

Nu ești mulțumit sau poate…..te-ai răzgândit?

La Kandor poți returna un produs în termen de 30 zile lucrătoare de la primirea acestuia.

Te rugăm să ai însă în vedere că pentru returnarea produselor trebuie să respecți următoarele condiții:

În cazul solicitării unui alt produs cu o valoare mai mare, se va achita de către client diferența de pret;
Rambursarea contravalorii produsului sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 14 de zile de la retur;
Produsul trebuie returnat sigilat, în aceeași stare în care a fost livrat, să nu fie folosit sau deteriorat;
Starea produsului cumpărat trebuie sa fie la fel ca la primirea acestuia. În caz contrar, se va calcula costul daunelor și va fi returnată doar diferența de sumă;
Produsul trebuie trimis împreună cu toate etichetele originale, într-un ambalaj corespunzător, costul de transport fiind în sarcina clientului;
În cazul în care a fost expediat alt produs față de cel comandat, taxele de transport vor fi suportate de vânzător;
Produsele personalizate după specificațiile clientului nu pot fi returnate;

Aceste dispoziții se aplică conform OUG nr. 34/2014.

Tip hârtie	Carton lucios 300 g
Culoare ciucure	Argintiu, Auriu, Bleu, Roz prăfuit

Meniu de nuntă tip Evantai

Adaugă informațiile de pe meniu

*Culoare ciucure

Descriere

Informații suplimentare

Recenzii clienți

Pagini utile

Află mai multe

Contact

Mărturie de nuntă „Eprubetă din sticlă cu lavandă și nisip colorat”

Mărturie de nuntă “Artificii de mână tip Sparklers” personalizate

Mărturie de nuntă “Sticluțe cu sare și mix de piper roșu-negru”

Mărturie de nuntă/botez lumânare parfumată, culoare albă

Mărturie botez borcănel din sticlă cu charm îngeraș

Mărturie de nuntă “Borcănel cu miere”

Mărturie nunta lumânare din ceară de soia, cu aromă de lavandă, turnată în borcănel din sticlă, decorată cu lavandă și etichetă, mov

Mărturie de nuntă/botez lumânare parfumată, culoare mov

Mărturie de nuntă “Sticluțe cu sare și piper roșu”

Mărturie nunta-botez lumânare din ceară de soia, cu diverse arome, turnată în borcănel din sticlă, decorată cu fundiță și etichetă, 40ml, albă

Coșul tău de cumpărături

Coșul tău este gol

Meniu de nuntă tip Evantai

Adaugă informațiile de pe meniu

*Culoare ciucure

Descriere

Informații suplimentare

Recenzii clienți

Produse similare

Caută în magazin

Ai nevoie de inspirație?

Intră în cont

Creează cont

Întrebări frecvente

Distribuie

Coșul tău de cumpărături

Coșul tău este gol