Return policy

Nu ești mulțumit sau poate…..te-ai răzgândit?

La Kandor poți returna un produs în termen de 30 zile lucrătoare de la primirea acestuia.

Te rugăm să ai însă în vedere că pentru returnarea produselor trebuie să respecți următoarele condiții:

• În cazul solicitării unui alt produs cu o valoare mai mare, se va achita de către client diferența de pret;
• Rambursarea contravalorii produsului sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 14 de zile de la retur;
• Produsul trebuie returnat sigilat, în aceeași stare în care a fost livrat, să nu fie folosit sau deteriorat;
• Starea produsului cumpărat trebuie sa fie la fel ca la primirea acestuia. În caz contrar, se va calcula costul daunelor și va fi returnată doar diferența de sumă;
• Produsul trebuie trimis împreună cu toate etichetele originale, într-un ambalaj corespunzător, costul de transport fiind în sarcina clientului;
• În cazul în care a fost expediat alt produs față de cel comandat, taxele de transport vor fi suportate de vânzător;
• Produsele personalizate după specificațiile clientului nu pot fi returnate;

Aceste dispoziții se aplică conform OUG nr. 34/2014.